Politika zasebnosti
Politika zasebnosti
Ta politika zasebnosti pojasnjuje, kako podjetje JOVIĆ VILJUŠKARI DOO zbira, uporablja, hrani in varuje vaše osebne podatke, ko obiščete našo spletno stran www.viljuskari-jovic.rs. Vaša zasebnost nam je izjemno pomembna, zato se zavezujemo, da bomo vse podatke obdelovali pregledno, varno in v celoti v skladu z veljavnim Zakonom o varstvu podatkov o ličnosti Republike Srbije ("Sl. glasnik RS", št. 87/2018) ter Splošno uredbo o varstvu podatkov Evropske unije (GDPR).
Upravljavec podatkov: JOVIĆ VILJUŠKARI DOO, BAČKA PALANKA Naslov sedeža: Kralja Petra Prvog 205, 21400 Bačka Palanka, Srbija Matična številka: 08697329 Davčna številka: 100753531 Kontaktni e-poštni naslov: knjigovodstvo@viljuskari-jovic.rs / info@viljuskari-jovic.rs Kontaktna telefonska številka: 021 / 60 40 505
1. Katere osebne podatke zbiramo?
Med obiskom in uporabo naše spletne strani lahko zbiramo naslednje kategorije podatkov:
- Podatki, ki nam jih posredujete sami: Ko nas kontaktirate prek kontaktnega obrazca, e-pošte ali telefona zaradi povpraševanja o prodaji, servisu ali najemu viličarjev, zbiramo vaše ime, priimek, naziv podjetja, e-poštni naslov, telefonsko številko in besedilo vašega sporočila.
- Samodejno zbrani podatki (tehnični podatki): Ob dostopu do spletne strani strežnik samodejno beleži informacije o vašem IP naslovu, vrsti brskalnika, operacijskem sistemu, času dostopa in straneh, ki jih pregledujete.
- Podatki, zbrani prek piškotkov (cookies): Informacije o vašem vedenju na spletni strani, s katerimi zagotavljamo pravilno delovanje strani, analiziramo obiskanost in, z vašim soglasjem, prikazujemo relevantne tržne vsebine.
2. Pravna podlaga in namen obdelave podatkov
Vaše podatke obdelujemo izključno na podlagi naslednjih pravnih podlag iz ZZPL in GDPR:
- Izvajanje ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe (12. člen, 1. odstavek, 2. točka ZZPL): Odgovarjanje na vaša povpraševanja o cenah, specifikacijah, najemu ali servisu viličarjev ter pošiljanje ponudb.
- Zakoniti interes upravljavca (12. člen, 1. odstavek, 6. točka ZZPL): Vzdrževanje funkcionalnosti in varnosti spletne strani, preprečevanje goljufivih dejanj in analiza učinkovitosti naših trženjskih predstavitev.
- Vaše soglasje (12. člen, 1. odstavek, 1. točka ZZPL): Za uporabo analitičnih in trženjskih piškotkov — ki ga podate ali zavrnete prek pasice za piškotke na spletni strani — kot tudi za morebitno pošiljanje promocijskih obvestil (novičnika), če se naknadno prijavite.
3. Politika piškotkov (Cookies Policy)
Naša spletna stran uporablja piškotke — majhne besedilne datoteke, ki se shranjujejo v vaši napravi — ter podobne tehnologije, ki jih namestijo naši partnerji za analitiko in trženje. Piškotke delimo v dve skupini: nujne, ki se namestijo samodejno, saj so potrebni za delovanje strani, ter analitično-tržne, ki se namestijo izključno, če na pasici za piškotke izberete "Sprejmem vse".
| Ime / vrsta | Izvor | Namen | Trajanje | Zahteva soglasje |
|---|---|---|---|---|
| wordpress_test_cookie | Prva stran (spletna stran) | Preverja, ali brskalnik podpira piškotke | Seja | Ne — nujen |
| _ga, _gid | Google Analytics, naložen prek Google Tag Managerja (tretja stran) | Anonimni statistični podatki o obiskih, številu uporabnikov in navigaciji po strani | _ga: 2 leti, _gid: 24 ur | Da |
| _gat | Google Analytics, naložen prek Google Tag Managerja (tretja stran) | Omejuje pogostost pošiljanja zahtevkov strežniku | 1 minuta | Da |
| _fbp | Meta / Facebook Pixel, naložen prek Google Tag Managerja (tretja stran) | Meri in izboljšuje prikazovanje oglasov na Facebooku in Instagramu | Približno 3 mesece | Da |
| Piškotki Mailchimp (povezana stran) | Mailchimp – The Rocket Science Group / Intuit Inc. (tretja stran) | Prepoznavanje obiskovalcev za funkcije, kot je prijava na novičnik in e-poštni marketing | Odvisno od vključenih funkcij Mailchimp (do 12 mesecev) | Da |
Google Tag Manager je orodje, prek katerega upravljamo zgoraj navedene oznake Google Analytics in Meta Pixel; sam po sebi ne namesti posebnega piškotka, vendar se ne naloži, dokler ne podate soglasja.
Opomba: natančen seznam piškotkov, ki jih namesti Mailchimp, je odvisen od funkcij, vključenih v naš račun Mailchimp; podrobnosti najdete v lastni politiki piškotkov podjetja Mailchimp.
Kako nadzirati piškotke?
Ob prvem obisku spletne strani se na dnu strani prikaže pasica z dvema možnostma:
- "Sprejmem vse" — naložijo se vsi piškotki iz zgornje tabele.
- "Samo nujni" — naložijo se izključno nujni piškotki; analitični in tržni se ne namestijo.
Vašo odločitev si zapomnimo za 7 dni, po preteku katerih vas bomo ponovno vprašali. Odločitev lahko kadar koli spremenite s klikom na "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani. Poleg tega lahko kadar koli spremenite tudi nastavitve svojega spletnega brskalnika (Chrome, Firefox, Safari, Edge), da blokirate ali izbrišete piškotke. Opozarjamo, da lahko onemogočanje nujnih piškotkov vpliva na pravilno delovanje določenih delov spletne strani.
4. Roki hrambe podatkov
Vaših podatkov ne hranimo dlje, kot je to potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani:
- Podatki iz kontaktnih obrazcev in e-poštne korespondence se hranijo toliko časa, kolikor traja komunikacija za reševanje vašega povpraševanja, oziroma najdlje do realizacije pogodbenega razmerja ali izteka garancijskih rokov (če pride do nakupa/najema).
- Tehnični podatki (IP naslovi v strežniških dnevnikih) se samodejno izbrišejo ali anonimizirajo v roku od 30 do 90 dni, zaradi varnosti sistema.
5. Posredovanje podatkov tretjim osebam in mednarodni prenos
JOVIĆ VILJUŠKARI DOO vaših podatkov ne prodaja, ne oddaja v najem in jih ne deli z nepooblaščenimi tretjimi osebami. Vaši podatki so lahko dostopni izključno zanesljivim ponudnikom storitev, ki delujejo kot naši obdelovalci, in sicer:
- Agencijam/osebam, ki vzdržujejo naš IT sistem in spletno stran.
- Ponudnikom storitev gostovanja strežnika (ki se nahajajo znotraj Evropskega gospodarskega prostora ali so usklajeni s standardi GDPR).
- Če podate soglasje za analitične in tržne piškotke: Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager), Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram Pixel) in The Rocket Science Group LLC / Intuit Inc. (Mailchimp) — vsi s sedežem v ZDA. Ti prenosi temeljijo na Standardnih pogodbenih klavzulah Evropske komisije in drugih ustreznih zaščitnih ukrepih, ki jih ti ponudniki uporabljajo.
6. Vaše pravice glede varstva podatkov (GDPR in ZZPL)
Kot posameznik, na katerega se podatki nanašajo, imate naslednje pravice, ki jih lahko brezplačno uveljavite s pošiljanjem zahteve na naš e-poštni naslov:
- Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, in prejeti kopijo teh podatkov.
- Pravica do popravka: Pravica zahtevati takojšen popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov o vas.
- Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"): Pravica zahtevati, da izbrišemo vaše podatke, če niso več potrebni za namen obdelave ali če prekličete soglasje.
- Pravica do omejitve obdelave: Pravica zahtevati začasno ustavitev obdelave v posebnih primerih (npr. izpodbijanje točnosti podatkov).
- Pravica do ugovora: Imate pravico vložiti ugovor zoper obdelavo podatkov, ki se izvaja na podlagi našega zakonitega interesa.
- Pravica do preklica soglasja: Če obdelava temelji na vašem soglasju (npr. piškotki, ki ste jih sprejeli na pasici), ga lahko kadar koli prekličete — prek "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani ali s spremembo nastavitev brskalnika — kar ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
Poleg tega, če menite, da je bila obdelava vaših podatkov izvedena v nasprotju z določbami zakona, imate pravico vložiti pritožbo pri Pooblaščencu za informacije javnega pomena in varstvo podatkov o osebnosti Republike Srbije (Bulevar kralja Aleksandra št. 15, Beograd, e-pošta: office@poverenik.rs).
7. Varnost podatkov
Uporabljamo sodobne tehnične, organizacijske in administrativne ukrepe za zaščito vaših podatkov pred izgubo, krajo, nepooblaščenim dostopom, spremembo ali razkritjem. Naša spletna stran uporablja šifrirano povezavo HTTPS (SSL), ki zagotavlja, da je komunikacija med vašim brskalnikom in našim strežnikom varna in zaščitena pred prestrezanjem.
8. Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico do posodobitve te politike zasebnosti, da jo uskladimo s spremembami zakonodaje ali spremembami na naši spletni strani. Vsaka sprememba postane veljavna z objavo na tej strani. Nazadnje posodobljeno: julij 2026.
JOVIĆ VILJUŠKARI DOO Bačka Palanka