Dokumenti, ki urejajo naše poslovanje in nakupe v naši spletni trgovini. Vsako si lahko prenesete kot PDF za shranjevanje in tiskanje (dokumenti so v srbščini).
Prodaja poteka izključno pravnim osebam in podjetnikom. Spletne prodaje fizičnim osebam ne izvajamo.
Pogoji in pogodba
Splošni pogoji prodaje
Pravila, po katerih se sklene in izvede nakup — blago in cene, naročanje, plačilo, dostava, napake in garancija. So sestavni del vsake pogodbe v veljavni različici v času sklenitve.
Prodajna pogodba na daljavo
Predloga pogodbe. Z vsakim naročilom prejmete kopijo s podrobnostmi o podjetju, zadevo in zneski — po e-pošti in v svoj račun.
Podatki in spletna stran
Politika zasebnosti
Katere podatke zbiramo, na kakšni pravni podlagi, koliko časa jih hranimo in kakšne so vaše pravice. Vključuje tudi seznam piškotkov, ki jih nastavi spletno mesto, z navodili, kako spremeniti svojo izbiro.
Pogoji uporabe spletne strani
Pravila uporabe spletnega mesta ter na njem objavljenih vsebin in podatkov.
Obrazci
Pritožbeni obrazec
Obrazec za prijavo napake na blagu, ki ga je mogoče izpolniti. Postopek je opisan v dokumentu Reklamacije in napake blaga.
Pojasnila za kupce
Kako potekajo nakup, plačilo, dostava in garancija — v preprostem jeziku na strani Pomoč pri nakupovanju.
